ตอบคำถามยอดฮิต “ทำไมลูกค้าไม่ซื้อของของเรา?”

คำถามง่ายๆ ที่ติดอยู่ในใจของใครหลายๆ คน เริ่มแรกเลยจินขอให้ทุกคนคิดก่อนเลยว่าถ้าตัวเองเป็นลูกค้าเราจะเลือกสินค้าจากอะไร นั่นแหละค่ะคือคำตอบ หลายคนอาจจะยังไม่เข้าใจเพราะฉะนั้นจินจะแยกเป็นข้อย่อยๆ ให้ทุกคนอ่านง่ายๆ นะคะ

เหตุผลหลักเลยก็คือ “ลูกค้าไม่เชื่อเรา”

ถ้าคุณนำเสนอให้เขาเชื่อคุณได้เมื่อไรเขาจะซื้อคุณทันที

1. ทำแบรนด์ดิ้ง

ส่งมอบคุณค่าผ่านแบรนด์ ผสมผสานระหว่างสินค้ากับตัวเราให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ ยกตัวอย่างเช่น จินขาย Giffarine ก็ต้องทำให้คนรับรู้ว่ามาซื้อกับจิน ดียังไง แตกต่างหรือมากกว่า ตัวแทนคนอื่นยังไงนี่คือคีย์เวิร์ดสำคัญ ลูกค้าจะต้องเกิดความรู้สึกคุ้มค่าที่จะซื้อของของเรา ในที่นี้นอกจากจะมีตัวสินค้าแล้วการบริการก็สำคัญเช่นกัน 

2. ทำ Value Content ให้ความรู้ต่อเนื่อง

เพราะการเปลี่ยนความเชื่อคือการให้เขาได้รับรู้ข้อมูลต่อเนื่อง เช่น จินอยากขายอาหารเสริมภูมิคุ้มกัน มีลูกค้าสนใจอยากเพิ่มภูมิคุ้มกันแต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ จินจะให้ข้อมูล ทำคอนเทนต์ไปเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่อง ถ้าข้อมูลเรามากและดีพอเขาจะหันมาสนใจเราเอง 

3. สร้างเรียลลิตี้ให้สมจริงที่สุด 

ให้คนดูแล้วเฟรนด์ลี่สบายตา เข้าถึงง่าย จำได้ว่านี่คือใครแบรนด์อะไร เช่น คุณขายคอลลาเจนแล้วลองนึกภาพโฆษณาแบบแรกเอาสินค้ามาโชว์กับแบบที่สองเอาหน้าใสๆ มาโฆษณาพร้อมสาธิตวิธีการทานให้ดู แน่นอนว่าลูกค้าต้องเลือกซื้อแบบที่สองเพราะดูสมจริงและเข้าถึงง่ายหรืออาจจะเป็นรีวิวลูกค้าก็ได้เช่นกัน เพราะฉะนั้นคนที่มาทำไลฟ์สดหรือคลิปวีดีโอจะได้เปรียบคนอื่นมากกว่าเพราะเรามีตัวตนยิ่งเราเฟรนด์ลี่ ยิ่งปลดล็อคความไม่เชื่อของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นไปอีก 

อย่าเพิ่งถามจินว่ายิงแอดยังไง ยิงแอดเท่าไร ถ้าคอนเทนต์ของเพจเรายังไม่ดีพอนี่คือจุดเริ่มต้นง่ายๆ ที่เราต้องมีก่อน ยุคนี้ไม่มีสินค้าขายตัวเองอีกต่อไปแล้วนะคะทุกคน ถ้าปราศจากการโน้มน้าวเพราะฉะนั้นเราต้องโน้มน้าวคนให้ได้และหัวใจหลักก็คือ 

“การเปลี่ยนความเชื่อ”

สามารถดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=_ZsBLUCIrdw