ธุรกิจจำนวนมากต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อที่จะอยู่รอดท่ามกลางการปิดตัวลงของหลายธุรกิจทั่วโลก อีกหนึ่งทริคการอยู่รอดคือการวางแผนเพื่อทำการตลาดออนไลน์ปี 2021 ที่จะถึงนี้!
แพลตฟอร์ม Facebook
1.Facebookให้ความสำคัญกับอีคอมเมิร์ซ
ช่วยให้ทุกธุรกิจมีโอกาสสร้างหน้าร้านดิจิทัลของตนเองได้ พร้อมเครื่องมือการชำระเงินที่ใช้งานง่ายช่วยกระตุ้นธุรกิจออนไลน์ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เป้าหมายคือการทำธุรกรรมออนไลน์ได้ทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์มเฟสบุ๊ค และในอนาคตคาดว่าจะได้เห็นการพัฒนาเพิ่มเติมของFacebook Payอีกด้วย
2.การรวมช่องแชทของ Facebook
Facebook รวมแอพส่งข้อความเข้าด้วยกันทั้งMessenger, Instagram Direct และ WhatsApp
3.แว่นตา AR
ย้อนกลับไปในเดือนกันยายนFacebook ได้ประกาศว่าแว่นตา AR แบบสวมใส่ ‘Project Aria’ มีแนวโน้มที่จะวางจำหน่ายในปี 2021 ในปีหน้าเราอาจจะได้เห็นสมรภูมิเทคโนโลยีเพราะ Apple ก็กำลังพัฒนาAR อยู่เช่นกันและยังมีกำหนดวางจำหน่ายในช่วงเวลาเดียวกันอีกด้วย
4.การเพิ่มขึ้นของ VR
ชุดหูฟัง Oculus ของ Facebook ได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2020 ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ดีเพราะการใช้VR ช่วยส่งเสริมการขายและนำผู้บริโภคเข้าสู่การเชื่อมต่อแบบดิจิทัลให้ได้พบปะกันภายในสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่สมจริง
5.การเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึม
นิวยอร์กไทม์สรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าในช่วงไม่กี่วันหลังการเลือกตั้งสหรัฐฯ Facebook ได้ปรับแต่งฟีดข่าวทำให้มั่นใจได้ว่า “ข่าวที่ขึ้นมาหน้าฟีดสามารถเชื่อถือได้”
แพลตฟอร์ม Twitter
แม้จะผ่านมาหลายปีแล้ว แต่ก็ยังยากที่จะบอกว่า Twitter อะไรคือจุดแข็งที่สำคัญและจะเติบโตไปทางไหน แม้ว่าแพลตฟอร์มจะได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง แต่ Twitter ก็ไม่มีนวัตกรรมสำคัญหรือการอัปเดตอะไรมากมาย
1.อัปเดตFleets
“Fleets” ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก Twitter เมื่อทวีตแล้วข้อความจะหายไปภายใน24 ชม. คล้ายกับการอัพสตอรี่ไอจี
2.Audio Spaces
ฟีเจอร์ Audio Spaces ที่มีคุณสมบัติเด่นคือสามารถคุยกันผ่านเสียง ให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกันได้แต่ยังคงมีข้อจำกัด ปัจจุบันกำลังทดลองและจากการพัฒนาล่าสุดดูเหมือนว่าจะพร้อมใช้งานในต้นปี 2564
3.โฟกัสหัวข้อ
Twitter กำลังเพิ่มศักยภาพในการให้คำแนะนำเกี่ยวกับหัวข้อเพื่อให้ผู้ใช้งานติดตามทางฟีดได้ ในปี 2021 นี้คาดว่า Twitter จะรวบรวมทวีตที่เกี่ยวข้องในหัวข้อซึ่งดูแลโดยทีมงานของTwitterขึ้นมาลงในช่องเฉพาะ
4.เพิ่มสเตตัสที่หน้าโปรไฟล์ได้
Twitter ได้ทำการทดสอบมาระยะหนึ่งแล้ว คาดว่าจะได้ใช้ในครึ่งแรกของปีหน้า
5.เพิ่มสัญลักษณ์ยืนยันตัวตน
คล้ายกับไอจีที่มีสัญลักษณ์ยืนยันตัวตนเมื่อเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียง เพื่อให้เราทราบว่าบัญชีที่เรากำลังติดตามมีตัวตนจริงหรือไม่
6.แก้ไขปัญหาบอท
บอทยังคงเป็นปัญหาสำคัญในTwitter ทาง Twitter ได้กำหนดเกณฑ์ของสิ่งที่มีคุณสมบัติเป็นบัญชีบอทว่า ‘ถ้าทวีต 80% ของคุณเป็นรีทวีตคุณจะถูกระบุว่าเป็นโปรไฟล์บอท’ทั้งนี้ยังเป็นแค่แนวทางและยังไม่มีการยืนยันเพราะอาจจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก
แพลตฟอร์ม Instagram
ปัจจุบันได้เข้าร่วมกับFacebook และให้ความสำคัญกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซใหม่ ๆ มากขึ้นเปลี่ยนไปจากเดิมที่เป็นแพลตฟอร์มเน้นการถ่ายภาพ
1.มุ่งเน้นไปที่ตลาดอีคอมเมิร์ซ
เห็นได้ชัดว่าอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่Instagramโฟกัสด้วยแท็บร้านค้าใหม่และคุณลักษณะเฉพาะที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อInstagram พยายามพัฒนาเครื่องมือการช็อปปิ้งต่อไปเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมการช็อปปิ้ง Instagram เป็นที่ที่ผู้คนจำนวนมากไปค้นหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ๆ อยู่แล้วและการเพิ่มเครื่องมือช่วยนี้จะยิ่งสร้างความสะดวกสบายให้ผู้ซื้อมากยิ่งขึ้นแน่นอน
2.อาจจะเปลี่ยนแปลงหน้าฟีดได้
แต่ยังคงเป็นเพียงแค่การคาดเดาเท่านั้น ด้วยความนิยมอย่างต่อเนื่องของ Stories คาดว่า Instagram จะทดลองใช้แนวทางใหม่ในปี 2021
3.ฟีเจอร์ Reels
ฟีเจอร์โคลนนิ่งของTikTok ที่ได้รับความนิยมในประเทศที่ TikTok ถูกแบนซึ่งนั่นก็ถือว่าเป็นความสำเร็จของInstagram ถึงแม้คุณสมบัติจะยังสู้ TikTok ไม่ได้แต่ในอนาคตอาจจะมีการปรับปรุงคุณสมบัติมากขึ้น
จะเห็นได้ว่าทั้ง3 แพลตฟอร์มมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง แต่บางอย่างยังเป็นเพียงแค่การคาดเดา แต่สิ่งหนึ่งที่ทั้ง 3 แพลตฟอร์มใหญ่ให้ความสำคัญคือการทำการตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งคาดการณ์ได้ว่าปี 2021 นี้ตลาดอีคอมเมิร์ซจะมาแรงแน่นอน
อ้างอิง
#JinnyMarketing #JinnyMarketingTIPS #การตลาดออนไลน์ #กลยุทธ์การตลาด #DigitalMarketing #DigitalStrategy #SocialMarketing #SocialMediaTrends2021#Trends2021 #FacebookTrends2021 #TwitterTrends2021 #InstagramTrends2021
……………………………..
ช่องทางติดตาม
IG : https://www.instagram.com/jinny_marketing
Twitter : https://twitter.com/jinny_marketing
Fan page : https://www.facebook.com/jinny.marketing
Messenger : m.me//jinny.marketingsale/
Youtube : https://www.youtube.com/c/JinnyPharmacist