จากผู้ให้บริการเช่า DVD สู่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง Netflix

จากผู้ให้บริการเช่า DVD สู่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง Netflix

หลายคนคงคุ้นชื่อดีกับNetflix ผู้ให้บริการภาพยนตร์ ซีรีย์ดัง รายการวาไรตี้ อนิเมชั่นต่างๆ มากมายครอบคลุมทุกวัย รวมไปถึงละคร ซีรียไทยก็ได้ลง Netflix แล้วเช่นกันปัจจุบันได้กลายมาเป็นผู้นำด้าน Streaming ให้บริการกว่า 190 ประเทศทั่วโลก มีจำนวนสมาชิกกว่า 151 ล้านคน

ที่มา : https://www.netflix.com/th-en/

จุดเริ่มต้นจากผู้ให้บริการเช่าDVD สู่แพลตฟอร์มตัวท็อป

“ก่อนหน้านี้ Netflix คือผู้ให้บริการเช่า DVD แต่เมื่อตลาดเปลี่ยนสิ่งที่เขาต้องทำก็คือการพัฒนาและปรับปรุง”

Netflix ก่อตั้งโดย Reed Hastings และ Marc Randolphในปี 1997 โดยเริ่มแรกมีบริการให้ช่าวีดีโอโดยส่งไปรษณีย์ไม่เกิน7 วัน จากนั้นได้มีการปรับปรุงระบบให้ลูกค้าเช่าวีดีโอแบบไม่จำกัดจำนวนหนังและไม่จำกัดเวลาคืนแต่ต้องสมัครสมาชิกและจ่ายเป็นรายเดือน จุดพลิกผันนี้เองที่ทำให้ Netflix ยังอยู่ได้มาจนถึงทุกวันนี้และล้มBlockbusterได้

ในปี 2007 เมื่ออินเตอร์เน็ตเข้ามามีผลกับชีวิตประจำวันมากขึ้นNetflix จึงได้พลิกสถานการณ์และปรับปรุงระบบให้มาอยู่ในระบบแพลตฟอร์มดิจิทัล และให้บริการ Streaming Video เต็มรูปแบบเพื่อให้ตอบโจทย์กับคนในยุคนั้นมากที่สุด

คุณภาพและเอกลักษณ์คือสิ่งสำคัญ

สิ่งสำคัญที่ทำให้Netflix ยังครองใจของผู้ชมได้จนถึงทุกวันนี้ก็เพราะเขาใส่ใจความต้องการของกลุ่มผู้ชม เอาไลฟ์สไตล์ของคนในยุคนั้นๆ มาปรับปรุงให้เข้ากับนโยบายของบริษัท คอนเทนต์ที่แตกต่างสร้างทางเลือกให้กับผู้ชมได้หลากหลายช่วงวัย ก้าวข้ามข้อจำกัดของฟรีทีวี และยังมี Content เฉพาะของตัวเอง อีกสิ่งหนึ่งที่ตอบโจทย์มากๆ นั่นก็คือ Netflix ไม่มีนโยบายให้มีโฆษณาระหว่างการฉายทำให้การชมหนังไม่มีสะดุด 

นอกจากคอนเทนต์และฟีเจอร์ที่โดดเด่นของNetflix แล้วสิ่งที่สำคัญในการทำธุรกิจของพวกเขาคือความเร็วเมื่อคิดแล้วเริ่มทำทันทีทำให้ปัจจุบันNetflix ก้าวเข้าสู่ Streaming Videoระดับโลก

วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดNetflix

https://www.netflix.com/th-en/

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Netflix ประกอบด้วยแคมเปญต่างๆ ที่โพสต์ในโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มโอกาสให้กลุ่มคนที่ใช้อินเตอร์เน็ตได้เห็นผ่านตาและโฆษณาของNetflix นั้นค่อนข้างโดดเด่นทำให้ดึงดูดความสนใจได้ดี ยกตัวอย่างเช่นการทำโพสต์โพลเพื่อให้คนดูมีส่วนร่วมกับโพสต์หรือคอนเทนต์แนะนำหนังใหม่ๆ

สร้างแคมเปญและโปรโมชั่นที่น่าสนใจ – Netflix ร่วมมือกับ บริษัทและแอพพลิเคชั่นมากมาย ตัวอย่างเช่นหากคุณมีบัญชีในธนาคารที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจของ Netflix คุณจะได้รับส่วนลด 50%สำหรับ หรือแคมเปญทดลองใช้Netflix ฟรี 30 วันและสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกของได้ภายใน 30 วันโดยไม่ต้องชำระเงินอีกด้วย ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกข้อผูกมัดหรือสัญญาใดๆ 

สร้างคาแรคเตอร์ – เนื่องจาก Netflix เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ความบันเทิงเพราะฉะนั้นคาแรคเตอร์จึงมีความสนุกสนาน เข้าถึงง่าย บางครั้งบนสื่อโซเชียลของ Netflix ก็มีการแชร์หรือทำโพสต์ขำๆ ให้ผู้ชมได้เล่นกัน

ก้าวทันยุค – Netflix ได้สร้างเอฟเฟกต์กล้องหลายตัวที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มและเนื้อหาของพวกเขาผ่านInstagram และ Snapchat ให้กลุ่มที่เล่นแอพนี้ได้มีส่วนร่วมกัน

จะเห็นได้ว่าจุดแข็งของ Netflix นอกจากคอนเทนต์แล้วกลยุทธ์ในการทำการตลาดของพวกเขาก็เรียกได้ว่าใช้ประโยชน์จากสื่อโซเชียลได้อย่างคุ้มค่าและประสบความสำเร็จ จึงไม่แปลกใจเลยที่ปัจจุบัน Netflix ได้ก้าวข้ามพ้นอะไรเดิมๆ กลายมาเป็น Streaming Video ระดับโลก

อ้างอิง : https://digitalagencynetwork.com/key-takeaways-from-netflix-digital-marketing-strategy/

https://www.forbes.com/sites/danafeldman/2018/07/09/netflixs-content-budget-is-updated-to-13b-in-2018/?sh=76d8f8a82b8c

#JinnyMarketing #การตลาดออนไลน์#กลยุทธ์การตลาด #Netflix #เคสธุรกิจ #DigitalMarketing #JinnyMarketingBusiness

……………………………..

ช่องทางติดตาม

IG : https://www.instagram.com/jinny_marketing

Twitter :  https://twitter.com/jinny_marketing

Fan page : https://www.facebook.com/jinny.marketing

Messenger :  m.me//jinny.marketingsale/

Youtube :  https://www.youtube.com/c/JinnyPharmacist

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

two × one =