สรุปเทรนด์การค้นหา-พฤติกรรมซื้อของออนไลน์ผู้บริโภคยุคใหม่

สรุปเทรนด์การค้นหา-พฤติกรรมซื้อของออนไลน์ผู้บริโภคยุคใหม่

ความไม่แน่นอนทำให้ผู้ประกอบการต้องปรับตัวให้ทันต่อความต้องการของผู้บริโภคตลอดเวลา วันนี้จินสรุป Year in search จาก Google สิ่งที่ชาวเน็ตค้นหามากที่สุดในปี 2020 เผื่อเป็นไอเดียต่อยอดในปี 2021 นี้ให้ยอดปังๆ กันค่ะ

ในปี 2020 ที่ผ่านมาอีคอมเมิร์ซเติบโตเร็วแบบก้าวกระโดดมากขึ้นถึง 81% นับจากปี 2019 อาจจะเป็นเพราะผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วขึ้นถ้าเป็นสินค้าหรือบริการที่ต้องใช้ในทันทีเพื่อเติมเต็มความต้องการในแต่ละวัน แต่กลับกันสินค้าบางอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันหรือยังไม่รู้จะซื้อไว้ใช้ตอนไหนดันใช้เวลาตัดสินใจนานและยากมากขึ้นกว่าเดิม

สรุปเทรนด์การค้นหา-พฤติกรรมซื้อของออนไลน์ผู้บริโภคยุคใหม่

จากสถิติของ Google พบว่า

  • ☑1 ใน 3 ของนักช็อปเป็นนักช็อปหน้าใหม่
  • ☑9 ใน 10 ของนักช็อปตั้งใจว่าจะซื้อสินค้าออนไลน์ต่อไป
  • ☑25% ซื้อผลิตภัณฑ์เสริมความงามครั้งแรกในช่วงปีที่ผ่านมา
  • ☑36% สั่งอาหารเดลิเวอรี่ครั้งแรกในปี 2020

จะเห็นได้ว่าหลายคนหันมาช็อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นและมีแนวโน้มที่คนกลุ่มนี้ยังคงช็อปปิ้งออนไลน์ต่อไปในปี 2021 นี้ แต่ถึงแม้ว่านักช็อปจะเพิ่มขึ้น แต่การขายก็ไม่ได้ง่ายดายขนาดนั้นเพราะพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตรงที่พวกเขาหาข้อมูลมากขึ้นตามช่องทางออนไลน์ต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อเพราะฉะนั้นเราในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการยิ่งต้องใส่ใจในจุดนี้ให้มากขึ้น

  • ☑86% ของผู้บริโภคศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ
  • ☑65% ของผู้บริโภคหันมาใช้ Search engine เพื่อหาข้อมูลของผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ
  • ☑ผู้บริโภคดูวิดีโอเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอทีบน Youtube เพิ่มขึ้นมากกว่า 40%
  • ☑ผู้บริโภคไม่ได้แค่ค้นหาผลิตภัณฑ์แต่หาร้านค้าที่บริการครบทุกอย่าง

อีกหนึ่งอย่างที่น่าสนใจคือผู้บริโภคไม่ได้เจาะจงแบรนด์แต่เจาะจงไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เขาต้องการมากกว่าจะเห็นได้จากการค้นหาใน Google ที่ติดอันดับอย่างเช่น รีวิว ครีม, รีวิว เซรั่ม หรือ รีวิว น้ำหอม เป็นต้น

พอได้ไอเดียมั้ยคะทุกคน จินอยากให้มองว่าความไม่แน่นอนไม่ใช่อุปสรรคนะ แต่มันคือโอกาสใหม่ๆ ให้เราได้เรียนรู้และพิจารณาทบทวนตัวเองเพื่อพัฒนาไปข้างหน้าด้วยกันเท่านั้นเองค่ะ

แชร์เก็บไว้ใช้กันนะคะ เป็นกำลังใจให้ทุกคนค่ะ

อ้างอิง : Google

#JinnyMarketing #JinnyMarketingTIPS #การตลาดออนไลน์ #กลยุทธ์การตลาด #DigitalMarketing #DigitalStrategy #Facebook #รูปแบบโฆษณา #ยิงแอด #แอดFacebook #GEN #พฤติกรรมผู้บริโภค #Google #GoogleSearch

……………………………..

ช่องทางติดตาม

IG : https://www.instagram.com/jinnymarketing/

Twitter :  https://twitter.com/JinnyMarketing

Fan page :  https://www.facebook.com/jinnymarketing/

Messenger :  m.me//jinnymarketing/

Youtube :  Youtube : https://bit.ly/3alC9VB

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

17 + 9 =