ปรับธุรกิจออนไลน์รับมือวิกฤติ

เมื่อทุกอย่างเป็นStay at home อีกครั้งสิ่ง ที่ต้องมาปรับตัวกันอีกครั้งนั่นก็คือการทำธุรกิจออนไลน์ เรามีบทเรียนกันมาครั้งหนึ่งแล้ว จินเชื่อว่าครั้งนี้เราต้องผ่านไปได้อย่างแน่นอนค่ะ

อย่าเพิ่งมองทุกอย่างเป็นด้านลบ จะเห็นจากการกักตัวครั้งก่อนแล้วว่าพฤติกรรมการซื้อของของทุกคนเปลี่ยนไป ถึงแม้ร้านจะปิดห้างจะปิดก็ยังหยุดการซื้อของลูกค้าไม่ได้ และสิ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องทำมีอะไรบ้าง? มาดูกันค่ะ

1.วางแผนและปรับกลยุทธ์รับมือ

แน่นอนว่าธุรกิจที่จะได้รับผลกระทบหนักๆ ก็คือร้านอาหารจะเห็นได้จากการรับมือวิกฤติครั้งก่อน แต่นั่นก็ยังไม่ใช่จุดจบเพราะบริการเดลิเวอรี่ยังช่วยเราได้ วิธีรับมือคือแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าธุรกิจของเรามีมาตรการรับมือและบริการอะไรบ้างที่จะซัพพอร์ตลูกค้าได้ ยกตัวอย่างเช่น การโปรโมทว่ามีเดลิเวอรี่ส่งตรงถึงบ้าน, ส่งโปรโมชั่นผ่านทางออนไลน์, บอกส่วนลดที่น่าสนใจ เป็นต้น

2.ใช้ประโยชน์จากช่องทางออนไลน์ให้ได้มากที่สุด

เมื่อหลายคนเริ่มStay at home ช่องทางออนไลน์คือสิ่งเดียวที่จะเยียวยาจิตใจรวมไปถึงเจ้าของธุรกิจก็เช่นกัน หลายๆ ร้านที่เริ่มปรับตัวมาช่องทางออนไลน์แล้วจินยังอยากให้ยึดตรงนี้ไว้นะคะ แล้วยิ่งช่วงวิกฤติแบบนี้แน่นอนว่าการแข่งขันยิ่งสูงมากขึ้น เราอาจจะใช้กลยุทธ์ยิงแอดโฆษณาเพื่อเสริมยอดขายและให้ลูกค้าได้เห็นเรามากขึ้น นอกจากนี้โซเชียลมีเดียยังเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้เรามีส่วนร่วมกับลูกค้าและโต้ตอบได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

3.ต้องปิดร้านไม่ได้หมายความว่าคุณต้องหยุดบริการ

ตั้งสติแล้วหาทางรับมือกันนะคะ สิ่งที่เราทำได้ตอนนี้นั่นก็คือทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้ายังไม่เปลี่ยนใจไปจากเรา อาจจะหาส่วนลดหรือบัตรกำนัลที่น่าสนใจให้ลูกค้า เช่น ซื้อ 1 คูปองลด 30% ซื้อ 2 คูปองลด 40% ซื้อ 3 คูปองลด 50% ไปเรื่อย ๆ เป็นต้น

4.แจกของรางวัลกระตุ้นเพจ

ตัวอย่างเช่นจัดการแข่งขันแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดีย สมมติว่าเป็นคลินิกเสริมความงามแจกรางวัลเป็นส่วนลด 30% สำหรับ 6 เดือนถัดไปเมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการ เป็นต้น

5.หมั่นสร้างคอนเทนต์

ถึงแม้ว่าเศรษฐกิจอาจจะหยุดชะงัก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะหยุดทำงานแต่นี่แหละคือเวลาที่เราต้องทำให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ หมั่นสร้างคอนเทนต์ที่ช่องทางโซเชียล อัปเดตอยู่บ่อยๆ พยายามจับจุดความต้องการของลูกค้าหรือแฟนเพจของเราให้เจอเพื่อนำมาพัฒนาเป็นคอนเทนต์ที่ดึงดูดลูกค้า

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการลงมือทำและจำไว้ว่าสิ่งที่คุณทำ (หรือไม่ได้ทำ) ในตอนนี้จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจในอีกไม่กี่สัปดาห์หรือหลายๆ เดือนข้างหน้า เพราะฉะนั้นมาลงมือทำกันค่ะ! จินเป็นกำลังใจให้ทุกคนผ่านช่วงวิกฤตินี้ไปด้วยกันนะคะ

อ้างอิง

1.https://bit.ly/3nHIEHN

2.https://bit.ly/37GIlr2

#JinnyMarketing #JinnyMarketingHOWTO #การตลาดออนไลน์ #กลยุทธ์การตลาด #DigitalMarketing #ยิงแอด 

……………………………..

ช่องทางติดตาม

IG : https://www.instagram.com/jinny_marketing

Twitter :  https://twitter.com/jinny_marketing

Fan page : https://www.facebook.com/jinny.marketing

Messenger :  m.me//jinny.marketingsale/

Youtube :  https://www.youtube.com/c/JinnyPharmacist